F.A.Q.

Qu’est-ce qui est inclus ?

La licence inclut des mises à jour pendant 1 an à partir de l’achat de l’extension, ainsi qu’au support.

Puis-je être remboursé ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait par notre extension, vous pouvez préalablement nous faire un retour ou proposer une suggestion d’amélioration en nous contactant.
Si vous souhaitez quand même être remboursé, vous disposez de 14 jours après votre achat pour obtenir un remboursement.

Comment savoir si mon extension est compatible avec mon installation ?

Notre extension fonctionne avec les sites WordPress fonctionnant avec WooCommerce (version supérieure à 6.0.0).

Pour fonctionner, vous devez également avoir souscrit un contrat parmi la liste suivante :

• WorldLine
• Le Crédit Lyonnais – Sherlock’s 2.0 (contrat souscrit après le 15 mai 2021)
• La Banque Postale – Scellius 2.0 (contrat souscrit après le 1er janvier 2018)
• La BNP Paribas – Merc@net 2.0 (contrat souscrit après le 1er mars 2017)
• La Société Générale – Sogenactif 2.0 (contrat souscrit après le 15 septembre 2016)

Comment installer l’extension ?

Une fois acheter l’extension, un lien de téléchargement vous sera envoyé. Télécharger l’extension et ajouter là via votre interface d’administration WordPress. Cliquez sur le menu « Extensions » puis « Ajouter » et « Téléverser une extension ».
Activer ensuite l’extension.

Comment configurer l’extension ?

Une fois acheter l’extension activée, aller dans le menu « Règlages » de WooCommerce, puis dans « Paiement ». Cliquer ensuite sur « Configurer » dans la ligne correspondant à « Worldline SIPS 2.0. Rentrez ensuite les informations fournies par votre banque ou par Worldline.

Suis-je obligé de renouveler ma licence chaque année ?

Votre extension est fonctionnelle sans durée dans le temps. En revanche, la licence inclut les mises à jours pendant un an. Si WordPress ou WooCommerce évolue, nous devons également mettre à jour notre extension. Si les mises à jour ne sont pas faites régulièrement, des bugs pourraient apparaître.